Dijitsu Yetkili Servisliğini Bırakmış Bulunmaktayız. Hizmetlerimiz garanti sonrası Garanti dışı olan cihazlarda sizlere devam edecektir.
"Param ile rezil oldum." diye bir deyim vardır. Tüketiciyi koruma açısından,
Televizyon alırken Dikkat edilmesi Gerekenler;
Almış oldugunuz marka ile ilgili şikayetvar.com adresinden veya markanın haritalardaki profilinde ki yorumları inceleyiniz.
Marka ile ilgili varsa tanıdığınız televizyoncuya danışınız.
Almış olduğunuz marka ve model Tv 'nin TRT badrolü var mı E-devlet üzerinden seri no ile sorgulamayapabilirsiniz. Hem alıcı , satıcı hemde ithalatçıya 5000 Tl 'den başlayan ciddi cezalar yansıtılmaktadır. Dikkat etmek gerekir.
Almış olduğunuz yada alacagınız Tv'nin lisansları tammı araştırınız. Bazı Tv lerde lisansız olduğundan uygun satılabilmektedir.
Almış olduğunuz yada alacagınız Tv'nin arkasında garanti etiketi tv'nin kapağının yetkisiz kişilerce açılmasını engelleyen etiket var mı?
Almış oldugunuz markanın bölgenizde , ilçenizde yetkili servisi var mı?
Almış oldugunuz markanın Çağrı merkezine ulaşabiliyormusunuz?
Almış oldugunuz markanın Yetkili servisi size bir kaç gün içinde hizmet verebiliyor mu?
Satış sonrası arıza durumunda tamirde gecen azami süre 21 iş günüdür. İade talebinde bulunabilir 21 günü geçen tamirlerde markayı ithalatçıyı, tüketiciyi hakem heyetine verebilirsiniz.
Ürün satışı yapan ithalatçı 10 yıl satmış olduğu cihazın yedek parçasını bulundurmak zorundadır.
6502 sayılı tüketiciyi koruma kanununu okuyunuz.
Katmer Elektronik Bilişim olarak garanti süresi dahilinde Marka bağımsız olarak her marka ve model için , ücretsiz danışmanlık hizmeti 6502 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanun çerçevisinde siz değerli müşterilerimize sağlanacaktır.
Yedek parça bulundurma zorunluluğu kaç yıldır?
Bu süre de kanunda 20 işgünü olarak belirlenmiş. Tamir konusunda üretici ve ithalatçıların, ayrıca ürünün kullanım ömrü boyunca yedek parça bulundurma zorunluluğu da bulunuyor ki bu süre cep telefonları ve bilgisayarlar için 5, televizyon, buzdolabı, çamaşır ve bulaşık makineleri için ise 10 yıl.
satış sonrası hizmetler yönetmeliği birinci bölüm
Comments